Upoznavanje i istraživanje potreba klijenta

Prvi korak u odabiru je upoznavanje klijenta, njegove misije, vizije i sustava vrijednosti. Razvojna faza u kojoj se poduzeće nalazi, organizacijska kultura, očekivanja menadžmenta i vrijednosti koje poduzeće živi, značajno će utjecati na to kako će se novi zaposlenik prilagoditi i kakve rezultate će postizati.

Različiti poslovi zahtijevaju različite sposobnosti, znanja i vještine. Kao rezultat istraživanja okruženja u koji se novi zaposlenik prima i zahtjeva radnog mjesta, oblikuje se traženi/željeni profil idealnog kandidata. U odnosu na taj profil oblikuje se daljnja strategija selekcije, procjenjuju se pojedine varijable i daje se konačna preporuka.

Klijent može odabrati uslugu:

1) Vođenje cjelovitog procesa odabira - od oblikovanja oglasa do preporuke

• Oblikovanje oglasa i oglašavanje
• Prikupljanje i obrada molbi i životopisa te odabir onih kandidata koji su zadovoljili formalne kriterije natječaja
• Psihologijsko testiranje intelektualnih sposobnosti i istraživanje osobina ličnosti
• Testiranje specifičnih znanja
• Selekcijski intervju kandidata
• Izvještaj i preporuka

2) a) Testiranje i profiliranje grupe kandidata koji su već prošli pred-selekcijski
          postupak kod klijenta ili

     b) procjenu pojedinog kandidata

• Psihologijsko testiranje sposobnosti i istraživanje osobina ličnosti
• Testiranje specifičnih znanja
• Selekcijski intervju
• Izrada profila i preporuka

Što se procjenjuje?
Kriteriji procjene ovise o mnoštvu faktora i razlikuju se od posla do posla.
Najčešće se procjenjuju:

• Intelektualni i emocionalni potencijal
• Izvori motivacije
• Profesionalni ciljevi
• Inicijativa i energetski potencijal
• Orijentacija na rezultate
• Analitičke sposobnosti
• Interpersonalne i komunikacijske vještine
• Prodajne vještine
• Vještine vođenja

Izvještavanje
Podaci o kandidatima, prikupljeni različitim metodama, objedinjuju se u izvještaju. Izvještaj daje sliku sadašnjeg profila kandidata te sliku njegovih strateških pravaca i vjerojatnih postignuća u zadanom kontekstu.

Povratna informacija
Povratna informacija o radnoj uspješnosti kandidata, nakon perioda orijentacije i prilagodbe u novoj sredini, te nakon duljeg perioda rada, izvor je mnogih važnih informacija i za klijenta i za nas. Stoga s klijentom zadržavamo partnerski odnos i nakon završenog procesa selekcije.