Definiranje i istraživanje razvojnih potreba organizacije
Usluga se naslanja na dobro definiranu strategiju razvoja poduzeća i daje odgovor na pitanja koje menadžerske kompetencije je potrebno razvijati danas da bi se u budućnosti ostvarila željena vizija, kvaliteta i uspješnost. Obuhvaća pomoć u definiranju menadžerskih kompetencija koje nose razvoj; mjerenje razvijenosti tih kompetencija (metoda razvojnog centra i druge metode procjene potencijala); i utvrđivanje raskoraka u trenutnoj i potrebnoj razvijenosti mjerenih menadžerskih kompetencija.
Razvojni centri (development centre)
Usluga obuhvaća savjetovanje u definiranju ciljeva razvojnog centra i kriterija procjene, oblikovanje instrumenata i postupaka procjene, izvedbu i konačnu (pisanu i/ili usmenu) povratnu informaciju o snagama i razvojnim potrebama opažanih menadžera, te preporuku razvojnog plana za svakog pojedinog menadžera. Razvojni centri daju uvid u razvijenost kompetencija menadžera i omogućavaju utvrđivanje potreba njihova daljnjeg educiranja, uz istovremeno poticanje menadžera na samoopažanje i promjenu ponašanja. Sudionici razvojnog centra uključeni su u različite individualne i grupne aktivnosti koje simuliraju stvarnu poslovnu situaciju i zahtijevaju ponašanja potrebna za uspjeh i razvoj posla i poduzeća. Njihovo ponašanje opaža i procjenjuje više nezavisnih opažača, prema unaprijed definiranim kompetencijama ili standardima. Konačan rezultat je zajednička ocjena svih opažača. Efikasnost razvojnog centra povećava se ukoliko ga slijedi sustavno kreirani plan razvoja.
Razvojni programi za menadžere
Prema utvrđenim potrebama i planovima razvoja menadžera, kreiramo i provodimo grupne i/ili individualne programe, koji kroz duži vremenski period sustavno razvijaju kompetencije menadžera. U programima se kombiniraju različite aktivnosti i metode, poput grupnih edukacija i praktikuma, razvojnih i strateških radionica, supervizija, individualnih edukacija, koučinga.
Cjelovita usluga razvoja potencijala menadžera
Usluga se provodi dugoročno i obuhvaća cjelokupni proces sustavnog razvoja potencijala menadžera kroz utvrđivanje razvojnih potreba organizacije, procjenu potencijala menadžera, kreiranje i provedbu razvojnih programa te kontinuiranu evaluaciju razvojnog procesa.